賃貸の管理会社について質問です。
現在、大和ハウス施工のダイワリビング管理の物件に住んでいます。
もうすぐ一年になるのですが、この一年の間に管理に関してのトラブルが10回以上ありました。
エアコンの穴があきっぱなしで虫が入ってくるのでなんとかならないかと言うと『今度いきます』といったきり連絡がなく、たまたま家を空けていた時に無断で家に入り、新聞紙を突っ込むだけ。
不法侵入では?
というと、『お客さんが頼んだんですよ』。
入居日にエアコンを確認すると壊れていて対応に2週間かかり、赤ちゃんと真夏に死ぬような思いをしました。
その後設置したエアコンからゴキブリが飛び出してきて、手抜き工事が見つかり、天井につけられた電灯が落ちそうになっており、連絡するも、そのまま1か月放置。
電話をすると『忘れてました』。
全てを書くと長くなるのですが、どの対応も遅く、話をするとこちらは激怒して話しているわけでもないのに、クレーマー扱いをうけ(すごくめんどくさそうに『はいはい、やればいいんですよね、またですか』という対応)こんなことが沢山あり、担当と話たくなく、カスタマーセンター相談すると、担当者から連絡があり『私と話したくないらしいですね!』と電話がきました。
今から出掛けなきゃいけないので今度にしてもらえますかというと『今から家に行きますよ』など。
もう精神的にまいってしまい、体調を崩し病院に行ったところ過度のストレスによりホルモンバランスが異常をきたしていると言われました。
このような管理会社の対応は普通でしょうか?
大和ハウスがおかしいのか、それとも私がおかしいのでしょうか?
今すぐに引越したいのですが、金銭的に難しく、ボーナスもカットされ苦しい思いで少しずつ貯金をしています。
吉祥寺で働いているのでそちらに近いところで探しているのですが、いい不動産や管理会社の物件はどうやったら見つかるのでしょうか?
質問ばかりですが、回答お待ちしております。
どうか助けてください。
乱文、長文失礼致しまし